El Número de Teléfono Virtual es un servicio que le permite recibir llamadas y SMS a través de Internet oa su número de teléfono real. No se necesita equipo adicional. La mayoría de los números se conectan instantáneamente con unos pocos clics.
Los números de teléfono virtuales brindan muchos beneficios a las empresas que los utilizan. Los costos más económicos, la facilidad de uso y las funciones innovadoras ayudan a las empresas que usan números de teléfono virtuales a escala. Estos beneficios incluyen:
1. Sin hardware adicional
Los teléfonos virtuales usan sus dispositivos móviles y computadoras existentes. Para acceder a su servicio telefónico, todo lo que necesita hacer es tener una conexión a Internet junto con una aplicación para dispositivos móviles o una aplicación web/de escritorio para computadoras.
2. Más asequible que los teléfonos fijos
3. Números de teléfono compartidos
Esta es una característica útil para la atención al cliente y los equipos de ventas entrantes. Todos en su equipo pueden llamar y enviar mensajes de texto desde el mismo número. Esto le permite centralizar la comunicación a través de un número y ayuda a evitar problemas de comunicación con sus clientes y equipos internos. Cualquier persona con acceso compartido en el equipo puede responder llamadas y mensajes entrantes.
4. Integraciones con tus aplicaciones
Los servicios de telefonía virtual tienen la ventaja de integrarse con aplicaciones como Slack, correo electrónico y CRM. Las integraciones ayudan a las empresas a ahorrar tiempo, dinero y reducir el trabajo manual.
Por ejemplo, al integrar su servicio telefónico con sus aplicaciones, puede registrar automáticamente las llamadas y recibir las grabaciones transcritas.
Mensaje SMS reenviado desde un número virtual a Slack
5. Establece tu horario comercial
Puede utilizar un servicio de teléfono virtual para configurar las horas de cada número de teléfono. Los números virtuales asignados a individuos pueden tener un horario comercial de 8 am a 5 pm, pero un número de atención al cliente podría tener disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana. Al usar el horario comercial, puede evitar que entren llamadas y lo molesten en medio de la noche.
5. Escala para adaptarse a las crecientes necesidades de su negocio
Necesitará más números de teléfono a medida que crezca su negocio. Su equipo de ventas para contactar a sus prospectos. Los agentes de atención al cliente tienen que trabajar a través de un número de teléfono unificado para atender las llamadas de soporte a medida que ingresan. Administrar todos estos números a través de un sistema telefónico virtual es un proceso bastante fácil.
6. Apoyo a tu negocio
Your virtual phone system provider needs to offer support options including email, text, and phone support so they can help you when issues arrive. You’d be surprised how many virtual phone system providers don’t offer customer support. Some companies even go the extra mile and give you a dedicated account manager who can help you set up your account and provide best practices for managing your phone system and more!
They provide landline numbers for calls, mobile numbers for calls and SMS, mobile numbers that support SMS only, toll free numbers, fax numbers and disposable numbers for web services registration. All types are available in your personal account once the registration is completed.