原神账号常见订单问题
1. 订单已经显示发货,我应该在哪里查找购买的账号信息?
- 您可以在订单详情页面查找账号信息。如果您购买的是多个账号组合包,卖家可能也会通过在线聊天系统发送信息给您。
2. 收到账号以后,我应该怎么做?
- 我们建议您立即检查账号信息,并确保此账号与产品描述相符。如果在此时发现账号有问题,您可以及时与卖家取得联系。
最重要的一点是检查是否有额外的信息关联到您所购买的账户中。如果显示有邮箱或手机号关联到账户,您应立即要求卖家协助进行替换和更改。卖家应当积极配合替换账号信息,如果遇见无法通过买卖双方沟通解决的问题,请联系Z2U官方客服。
3. 我应当如何检查并替换关联到账号中的信息?
- 下方是检查与替换账号的步骤:
A: 通过原神客户端检查账号:
B: 通过原神官方网站检查账号:
https://account.mihoyo.com/#/login?cb_route=%2Faccount%2FsafetySettings