Virtual Phone Number Comptes

Qu'est-ce qu'un numéro virtuel ?

Virtual Phone Number est un service qui vous permet de recevoir des appels et des SMS via Internet ou vers votre vrai numéro de téléphone. Aucun équipement supplémentaire nécessaire. La plupart des numéros se connectent instantanément en quelques clics.

Avantages puissants d'obtenir un numéro de téléphone virtuel

Les numéros de téléphone virtuels offrent de nombreux avantages aux entreprises qui les utilisent. Des coûts moins élevés, une facilité d'utilisation et des fonctionnalités innovantes aident les entreprises utilisant des numéros de téléphone virtuels à évoluer. Ces avantages comprennent :

1. Aucun matériel supplémentaire

Les téléphones virtuels utilisent vos appareils mobiles et ordinateurs existants. Pour accéder à votre service téléphonique, il vous suffit de disposer d'une connexion Internet et d'une application pour les appareils mobiles ou d'une application Web/de bureau pour les ordinateurs.

2. Plus abordable que les lignes fixes

3. Numéros de téléphone partagés

Il s'agit d'une fonctionnalité utile pour le support client et les équipes de vente entrantes. Tous les membres de votre équipe peuvent appeler et envoyer des SMS à partir du même numéro. Cela vous permet de centraliser la communication via un seul numéro et aide à prévenir les problèmes de communication avec vos clients et vos équipes internes. Toute personne disposant d'un accès partagé au sein de l'équipe peut répondre aux appels et aux messages entrants.

4. Intégrations avec vos applications

Les services de téléphonie virtuelle ont l'avantage de s'intégrer à des applications telles que Slack, les e-mails et les CRM. Les intégrations aident les entreprises à gagner du temps, de l'argent et à réduire le travail manuel.

Par exemple, en intégrant votre service téléphonique à vos applications, vous pouvez enregistrer automatiquement les appels et recevoir des enregistrements transcrits qui vous sont envoyés.

Message SMS transféré d'un numéro virtuel vers Slack

5. Définissez vos heures d'ouverture

Vous pouvez utiliser un service téléphonique virtuel pour définir les heures de chaque numéro de téléphone. Les numéros virtuels attribués aux individus peuvent avoir des heures d'ouverture de 8 h à 17 h, mais un numéro d'assistance client peut être disponible 24h/24 et 7j/7. En utilisant les heures d'ouverture, vous pouvez empêcher les appels d'arriver et de vous déranger au milieu de la nuit.

5. Des balances pour répondre aux besoins croissants de votre entreprise

Vous aurez besoin de plus de numéros de téléphone à mesure que votre entreprise grandit. Votre équipe commerciale pour contacter leurs prospects. Les agents du service client doivent utiliser un numéro de téléphone unifié pour prendre les appels d'assistance au fur et à mesure qu'ils arrivent. La gestion de tous ces numéros via un système téléphonique virtuel est un processus assez simple.

6. Accompagnement de votre entreprise

Votre fournisseur de système téléphonique virtuel doit proposer des options d'assistance, notamment une assistance par e-mail, SMS et téléphone, afin de pouvoir vous aider en cas de problème. Vous seriez surpris du nombre de fournisseurs de systèmes téléphoniques virtuels qui n'offrent pas de support client. Certaines entreprises vont même plus loin et vous donnent un gestionnaire de compte dédié qui peut vous aider à configurer votre compte et vous fournir les meilleures pratiques pour gérer votre système téléphonique et plus encore !

Quels types de numéros virtuels notre vendeur fournit-il ?

Ils fournissent des numéros fixes pour les appels, des numéros mobiles pour les appels et les SMS, des numéros mobiles qui ne prennent en charge que les SMS, des numéros gratuits, des numéros de fax et des numéros jetables pour l'enregistrement des services Web. Tous les types sont disponibles dans votre compte personnel une fois l'inscription terminée.